Nasze usługi
Rynek produkcyjny
Nasz serwis
W naszym procesie serwisowym nasza firma konsekwentnie przestrzega rygorystycznych i skrupulatnych zasad komunikacji: W fazie przedsprzedażowej nasz zespół techniczny przeprowadzi z Tobą szczegółowe dyskusje, aby wyjaśnić wszystkie szczegóły techniczne i wymagania dotyczące scenariusza zastosowania. Po potwierdzeniu rozwiązania udostępnimy próbki prototypów lub szczegółowe propozycje techniczne do wglądu przed rozpoczęciem produkcji. Dopiero po otrzymaniu Twojej zgody rozpoczniemy formalną produkcję. Podczas produkcji ściśle wdrażamy system zarządzania jakością ISO9001, zapewniając kompleksową kontrolę jakości od kontroli surowców po testowanie gotowego produktu. Gwarantuje to, że każdy element wyposażenia spełnia normy krajowe i Twoje indywidualne wymagania.
Uroczyście obiecujemy: Jeżeli z naszej winy w trakcie produkcji lub użytkowania pojawią się jakiekolwiek problemy z jakością, przejmiemy na siebie pełną odpowiedzialność określoną w umowie i zapewnimy kompleksowe rozwiązanie.
Uroczyście obiecujemy: Jeżeli z naszej winy w trakcie produkcji lub użytkowania pojawią się jakiekolwiek problemy z jakością, przejmiemy na siebie pełną odpowiedzialność określoną w umowie i zapewnimy kompleksowe rozwiązanie.
Często zadawane pytania
P1: Czy jesteś fabryką lub firmą handlową? Czy masz zdjęcia lub filmy z Twojej fabryki, które możemy obejrzeć?
„Jesteśmy fabryką specjalizującą się w produkcji transformatorów i regulatorów napięcia.
ZWERYFIKOWANA firma Alibaba zapewniła nam weryfikację naszej fabryki na miejscu, w tym zdjęcia i filmy przedstawiające naszą fabrykę i produkty.
Pytanie 2: Jak długo istnieje Twoja firma? Jakie są jego główne rynki? Czy ma doświadczenie we współpracy z naszym krajem (np. USA/Niemcy/Australia)?
„Nasza firma powstała w 2010 roku, a naszym głównym rynkiem są kraje Azji Południowo-Wschodniej.
Mamy duże doświadczenie we współpracy z wieloma krajami, m.in. ze Stanami Zjednoczonymi, Wielką Brytanią, Indiami, Tajlandią i innymi.”
Pytanie 3: Czy wspieracie świadczenie przykładowych usług?
Oferujemy płatną usługę próbek i na życzenie możemy zapewnić niestandardowe opcje.
P4: Czy wspierasz dostosowywanie ODM/OEM? Jaka jest minimalna wielkość zamówienia w przypadku personalizacji i jaki jest czas dostawy?
Oferujemy usługi dostosowywania ODM/OEM. Minimalna ilość zamówienia w przypadku personalizacji wynosi 5 sztuk, a czas dostawy wynosi od 7 do 15 dni.
P5: Jakie rodzaje usług transportu transgranicznego możecie zaoferować?
Oferujemy usługi wysyłkowe, takie jak DDP/DAP/CIF lub usługi dostaw ekspresowych, takie jak FEDEX, UPS i DHL.
Pytanie 6: Czy produkt posiada jakieś certyfikaty? Na przykład CE, RoHS. Czy istnieją inne certyfikaty, takie jak UL, KC, TUV dla konkretnych rynków?
Produkty naszej firmy posiadają certyfikaty zawodowe, takie jak CE i ISO9001.
Pytanie 7: Czy oferujecie usługi gwarancyjne?
„Świadczymy usługi gwarancyjne. Na wszystkie produkty produkowane przez naszą firmę okres gwarancji wynosi od 3 do 5 lat od daty zakupu.
Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpią jakiekolwiek problemy z jakością produkcji, kupujący mogą przynieść fakturę sprzedaży do naszego działu napraw w celu naprawy.
P8: Jak wygląda proces kontroli jakości i testowania? Jakie testy są przeprowadzane przed wysyłką produktów?
„Przeprowadzimy inspekcje kluczowych materiałów, takich jak blachy ze stali krzemowej, elektromagnetyczne druty miedziane i materiały izolacyjne, a także prześledzimy oryginalne certyfikaty gwarancji fabrycznej.
Przed wysyłką naszych produktów przeprowadzimy testy, takie jak test temperatury, pomiar napięcia i pomiar rezystancji izolacji na transformatorach; w przypadku stabilizatorów wykonamy badania dokładności stabilności oraz badania zabezpieczeń przeciwprzepięciowych i podnapięciowych.”
P9: Czy oferujecie wsparcie techniczne dla niestandardowych produktów?
Zdecydowanie wspieramy usługi techniczne dla niestandardowych produktów.
Pytanie 10: Jaka jest metoda płatności? Czy akredytywa może zostać zaakceptowana? Jaki jest zwykle procent depozytu?
TT, karty kredytowe i inne usługi płatności gotówkowych.
Pytanie 11: Czy opakowanie przeznaczone na eksport jest w drewnianych skrzyniach lub paletach? Czy zastosowano środki zabezpieczające przed wilgocią i wstrząsami w zakresie opakowań? Jak zostanie to naprawione podczas transportu?
„Do opakowań eksportowych używamy drewnianych skrzynek ramowych, których całkowicie zamknięta konstrukcja może zapewnić kompleksową ochronę fizyczną transformatora, odporną na kolizje i ściskanie podczas transportu na duże odległości oraz wielokrotnego podnoszenia i transportu.
Co więcej, zastosowaliśmy również opakowanie odporne na wstrząsy. Pomiędzy transformatorem a wewnętrzną ścianą drewnianej skrzynki wypełniona zostanie „niestandardowa pianka EPS”, aby całkowicie wyeliminować drgania i tarcie podczas transportu.
„Antypoślizgowa podkładka gumowa o dużej gęstości” i „specjalne śruby mocujące” służą do twardego blokowania i mocowania pomiędzy spodem transformatora a podstawą drewnianej skrzynki”.
Pytanie 12: Czy dostarczacie dokumenty zawierające wytyczne dotyczące instalacji (rysunki, instrukcje)?
Do naszych produktów oferujemy instrukcje montażu.
P13: Czy możecie dostarczyć oryginalne fabryczne certyfikaty materiałowe dla głównych komponentów (blachy ze stali krzemowej, przewody elektryczne, materiały izolacyjne)?
Oczywiście, możemy dostarczyć oryginalne fabryczne certyfikaty materiałowe dla głównych komponentów. W razie potrzeby prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem handlowym.
